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Features

Funktionen für das Bildungswesen

Liste von Funktionen:

AND Desktop Generelle Features

• Einfache Benutzeroberfläche
  
• Gespräche annehmen
  
• Gesprächsverlauf
  
• Gespräch halten
  
• Rufnummernanzeige (CLID)
  
• Anrufername Information
  
• Automatische Auswahl der Anfruferverbindung
  
• Wählen per Mausklick
  
• Wählen aus beliebigen Applikationen
  
• Rufweiterleitung - Vermitteln
  
• Gesprächsdauer
  

AND Desktop CTI Features

• Steuerung von IP Telefonen
  
• Automatische Erkennung von IP Telefonen
  
• Stummschaltung von IP Telefonen
  
• Unterstützung mehrerer Leitungen
  

Communicator Softphone Features

• Stummschaltung
  
• Mehrere Kommunikationsverbindungen
  
• G.711 A-Law Kodierung
  
• G.711 u-Law Kodierung
  
• G.729 Kodierung
  
• Unterstützung mehrerer Leitungen
  

AND Desktop Kontakte Features

• Private Kontakte
  
• Anruf aus Outlook per Mausklick
  

AND Desktop Integration Features

• Integration von Verzeichnisdiensten
  
• Integration von Gruppendiensten
  

AND Desktop Login/Logout Features

• Extension Mobility Unterstützung
  
• Verschlüsselter Login
  

Basis Gruppendienste

• Rufübernahme von Gruppenrufen
  
• Rufweiterleitung an Gruppenmitglieder
  
• Weiterleitungen für Gruppenteilnehmer
  
• Bis zu 18 Statusinformationen gleichzeitig
  
• Akustische und/oder Visualle Signalisierung
  
• Gruppendarstellung aktivieren/deaktivieren
  
• Gruppenanzeige der eingehenden Rufnummer
  
• Vermeidung von Weiterleitungsschleifen
  
• Direktruf eines Gruppenteilnehmers
  
• Gruppe wechseln
  
• Teilnehmer in mehreren Gruppen
  

Status- und Präsenzinformationen

• Anzeige der Statusinformation am Telefon
  
• Besetztlampenfeld (BLF)
  
• Erweiterte Statusinformation
  
• Anpassbare Statusmeldungen
  
• Visualisierung des Anmeldungsstatus
  

Chef/Sek Dienste

• Direktruf von Sekretärin zu Chef unabhängig von Weiterleitungen
  
• Statusrückmeldung bei internen Telefonaten
  
• Komplexe Chef-Sek Kombinationen
  
• Unbegrenzte Anzahl an Gruppen
  
• VIP Listen
  
• Steuern der Chefdienste am Sekretärtelefon
  
• Automatische Weiterleitung zu nächster Sekretärin
  
• An-Abmeldung für Sekretär
  

Call Center Dienste

• Warteschleifen
  
• Echtzeit Anzeige
  
• Nachbearbeitungszeit
  
• ACD Auswertungen
  
• An- bzw. Abmelden von Agenten
  
• Verteilalgorithmen
  

Generelle Features

• PIN
  
• PIN
  

Sprachaufzeichnung Generelle Features

• Tags bei Gesprächen
  
• Vier-Augen Administration
  
• Optimierte Sprachkompression