| Comunicación IP: A las corporaciones les gusta la competencia
ANDTEK GmbH, como socio competente, ofrece soluciones integrales
München / Hallbergmoos, 25 de octubre de 2011 - Las grandes empresas y corporaciones establecen elevados estándares para las soluciones de comunicaciones. Los requisitos incluyen robusted y flexibilidad, así como un soporte profesional y flexible en la planificación, integración y operación. ANDTEK GmbH ha venido proporcionando desarrollo e integración de know-how en el sector de las comunicaciones IP modernas, durante más de 10 años y puede echar mano de su rica experiencia en grandes proyectos.
Los sistemas de comunicación más grandes, como la solución de consola de operadora IP, son cada vez más complejos - no sólo en términos de integración en el entorno de TI existente.
Por ejemplo, el volumen de datos es significativamente mayor que en las soluciones más pequeñas o de escala media. Esto no sólo genera automáticamente grandes procesos, sino que además las tasas de error aumentan proporcionalmente, también. Además, crece la importancia de la complejidad en el cumplimiento en TI. La solución de comunicaciones IP no sólo debe funcionar, sino que también debe cumplir con los requisitos legales y las políticas internas de la empresa (seguridad, disponibilidad, capacidad de gestión).
Las grandes corporaciones, con más de 100.000 empleados, incluyendo compañías de seguros, instituciones financieras, fabricantes de automóviles, y también las organizaciones públicas, tales como la administración de la defensa hacen hincapié en la selección de un proveedor de soluciones con experiencia y elevada competencia.
Con razón. "Es fácil de implementar una solución para un puesto de trabajo", dice Roland Russwurm. Sin embargo, con miles de puestos de trabajo, según el director de ANDTEK GmbH, especializada en comunicaciones unificadas, radicada en Munich, existen muchos desafíos en la implementación, tales como una escala apropiada. Además, debe asegurarse una confiabilidad muy alta, pues un fallo puede causar estragos, a por ejemplo, 1.000 empleados. Además, añade Russwurm, los requerimientos para las soluciones de comunicaciones a gran escala aumentan mucho porque deben hacer frente a sistemas distribuidos en diferentes localizaciones y a la integración en entornos complejos.
ANDTEK GmbH ha establecido en los últimos años, su solución de operador „AND Desktop AC“ en muchas grandes empresas con grandes bases de datos de clientes y sistemas CRM.
Entre una variedad de fuentes de datos, el personal puede buscar por ejemplo en fuentes de datos muy grandes, con cientos de miles de entradas, y acceder a ellos rápidamente. Se accede a ellos desde terminales diferentes, ya sea a través del teléfono IP, navegador web o directamente en el PC.
Toda la configuración de las fuentes de datos se puede hacer sencillamente de forma centralizada para entornos de gran escala. No son necesarios ni cambios ni sincronización de datos, porque el servidor accede directamente a las diferentes fuentes de datos. Esto siempre garantiza los resultados más actualizados y los datos existentes se pueden integrar rápida y fácilmente.
Dado que existen muchos diferentes entornos en grandes bases de datos y directorios en uso, la solución de operadora „AND Desktop AC“ posee una función especial de búsqueda. Con ella los usuarios pueden acceder de forma paralela a múltiples fuentes de datos y buscar sin tener que preocuparse por el origen de los datos. Incluso datos con diferente formato, por ejemplo, números de teléfono con / sin códigos de países o zonas, o caracteres especiales no suponen ningún problema. La función de búsqueda se asegura de que estos diferentes datos se traduzcan en un formato seleccionable por el usuario.
Además, se cargan en el PC otras funciones como por ejemplo, la búsqueda cruzada múltiple, específicamente diseñada para buscar rápidamente grandes cantidades de datos de los contactos deseados.
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